仕事内容

テクニカルプログラムマネージャーは、戦略、実装、および委任など、より大きな組織目標の達成を監督する責任があります。

主要な責務：

•ロードマップ、優先順位を設定し、それらを実行する際に、技術リーダーおよび製品マネージャーと緊密に連携します

•財団および製品開発チームと協力して、ポートフォリオ全体を調整します

•計画からリリースまで、そしてライフサイクルの終わりまでのライフサイクル全体でソフトウェア開発プロジェクトを追跡します。

作業領域：

•関係を管理し、さまざまな場所にあるさまざまなチーム間の作業を調整します

•優れたソフトウェアを開発し、優れたサービスを実行できるようにするプロセスを定義および改良します

•適切なプロセスに従うことの重要性について他のメンバーを教育する

•必要に応じて、リリースの詳細とスケジュールをビジネスに伝達します

•すべてのコアサービスのリリーススケジュールを維持し、主要なパートナーとベンダー間の連携を確保します。

•技術プログラム管理の適用を通じて、プロジェクトチームがリリース目標を達成できるように拡張、強化、および有効化する

•相互依存するチーム間のコミュニケーションと計画を促進および改善する

•リリース計画を定義し、承認されたリリース計画の実行を成功させるために、開発および製品管理の上級管理職と協力します。

•リリース計画に影響を与える可能性のあるリスクを特定して管理し、リスクの解決を促進します

•リリースの進捗状況を測定および監視し、高品質の製品を確実に提供するための主要な指標を確立します

•ケイデンスされたレポート、ステータス、レビューなどを通じて、部門の枠を超えたチームや利害関係者との期待、調整、コミュニケーションを管理します

•他のリリースおよびテクニカルプログラムマネージャー、コンプライアンスオフィス、部門の枠を超えたチームと協力し、良好な関係を維持します。

•リリースマネージャー、エンジニアリング、DevOpsチームとリリースハンドオフと本番環境の展開を調整する

•リスクを管理し、リリースの範囲、スケジュール、品質に影響を与える問題を解決します

必須ではないが好ましい条件

•ソフトウェアリリースおよび/またはテクニカルプログラム管理の5〜7年の経験と、ソフトウェアでの実証済みの成功。

•ワークフロー管理とプロセス最適化における3〜5年の経験。

•クロスファンクショナル/クロスチームプロセス設計の経験—以前にプロセスが存在しなかった領域にいる場合はボーナス

•ソフトウェアエンジニアリングまたは管理の学士号。技術分野での教育が望ましいまたは同等

実務経験

•あいまいな状況に対処しながら、迅速に学習し、独立して作業する確かな能力を備えた自発的で、強い前向きな姿勢

•複雑な問題の解決において、効果的なリーダーシップと強力なグループ間コラボレーションを実証

•クラウド、DevOpsの経験があり、ソフトウェア開発は必須です

•進捗状況が追跡されている透明な作業環境での経験

•アジャイルまたはスクラムの経験

言語スキル

•英語、日本語共にビジネスレベル以上

学歴

•大卒程度

仕事内容 (英語)

Responsibilities

Technical Program managers are responsible for overseeing the achievement of larger organizational goals — for strategy, implementation, and delegation.

Key Responsibilities:

• Partner closely with Tech Leads and Product Managers in setting the roadmap, priorities and executing on them

• Work with our Foundation and Product Development teams to align across the portfolio

• Track software development projects throughout the lifecycle from planning to release and all the way through to end of life.

Work areas:

• Manage relationships and coordinate work between different teams at different locations

• Define and refine the processes that enable to develop great software and run great services

• Educate other members on the importance of following proper processes

• Communicate release details and schedules to the Business as required

• Maintains the release schedule for all core services and ensure alignment across key partners and vendors.

• Expand, enhance, and enable project teams to reach release goals through application of Technical Program management

• Facilitate and improve communications and planning across interdependent teams

• Work with senior leadership of Development and Product Management in defining release plans, and taking ownership of successful execution of the approved release plan

• Identify and manage risks that may impact release plans and facilitate risk resolution

• Establish key metrics to measure and monitor progress of releases and ensure delivery of quality products

• Manage expectations, alignment and communications with cross-functional teams and stakeholders through cadenced reports, statuses, reviews etc

• Collaborate and maintain good working relationships with other release and Technical Program managers, compliance offices, and cross-functional teams

• Coordinate release handoff and production roll out with Release Managers, Engineering and DevOps teams

• Manage risks and resolves issues that affect release scope, schedule and quality

Sample of regular operational tasks:

• Manage regular release reporting

• Forward Plan the release windows and cycles across a portfolio

• Assist Product Owners with release planning

• Understand the impacts of branches and code merges and identify appropriate reviewers when necessary

• Managing risks and resolving issues that arise from cross team as well as inter-team dependencies that affect release scope, schedule, and quality

• Define detailed release schedules and requirements based on project and user needs

• Coordinate release content based on the request backlog, pending requests, third party applications, or operating system updates

• Conduct Release Readiness reviews and Milestone Reviews with Scrum.

Team

• Communicate release details and schedules with internal stakeholders

• Continually improve and define the release process

• Accountable to ensure all required commits/components are included in releases and shipped to users on time

• Participate in sprint planning and scrums to track changes of timeline and communicate impacts to project and product teams

• Monitor the quality of releases, track bugs and schedule corresponding fixes with product teams

• Participate in CAB/ARB meetings to discuss release scope and/or roadblocks

Qualifications

Qualifications and Relevant Experience

The below should list be considered sufficient criteria but not necessary - if you believe you can deliver on the responsibilities but are missing one or more of the below, do not be discouraged.

• 5-7 years of software Release and/or Technical Program Management experience with demonstrated success in software.

• 3-5 years of experience in workflow management and process optimization.

• Experience in cross-functional/cross-team process design — bonus if in an area where no process previously existed

• Bachelor’s degree in Software Engineering or Management. Education in technical area preferred or equivalent 

work experience

• Self-starter with proven ability to learn quickly and work independently while dealing with ambiguous situations, with a strong positive attitude

• Demonstrated effective leadership and strong cross-group collaboration in solving complex problems

• Experienced with Cloud, DevOps, Software development is a must

• Experience in transparent work environments where progress is being tracked

• Agile or Scrum experience

Language Skills

• Business or higher level of English communication skills 

• Business level Japanese communication skills

Education / Academics

• University undergraduate degree

• Technical skill set can also be proven with a technical assessment